我知道社會工作局致力完善社會重返服務，當局怎樣為更生人士提供適切的服務呢？
嘉賓：
社會工作局協助更生人士重返社會，尤其在就業和家庭方面提供不同的支援服務。多年來，透過愛心僱主計劃，為更生人士進行合適的工作配對，2019年推出了 “窗外有家＂計劃，讓在囚人士的家人亦可獲得適時幫助，以減輕在囚者的心理壓力。
今年1月起，社工局轄下社會重返廳亦已推出一項 “更生支援熱線＂的新服務，針對更生人士的實際需要，特別在危急的情況下，可於任何時候都得到適切的支援。
主持：
請你介紹有關 “更生支援熱線＂的服務？
嘉賓：
“更生支援熱線＂是社工局與澳門明愛合作的一項新服務，更生人士可透過24小時的電話熱線，與當值人員通話及作出求助。如在非辦公時間內，當更生人士遇上危急或有即時需要時，工作人員會即時跟進處理。然而，當有關求助服務評估為非緊急情況，工作人員會記錄求助者的個人資料，以及所需的服務內容，到翌日辦公時候，再由專責的社工聯絡求助的更生人士，提供相應的服務，包括作出適當的轉介、諮詢，或提供一些社會資源上的聯絡方法等等。
主持：
“更生支援熱線＂的對象主要是哪些人士？
嘉賓：
“更生支援熱線＂是專門為更生人士而設，因此，熱線中心收到求助後會先作出評估，如屬其他範疇的求助事務會作解釋；當證實為更生人士個案，會按上述機制處理有關求助。
主持：
有需要的人士怎樣查詢相關資訊？
嘉賓：
有需要的人士可瀏覽社工局網頁的相關資訊，或致電“更生支援熱線＂2858 0662求助。
