Linha Aberta do Instituto de Acção Social

Linha Aberta
para Consulta

2836 7878
  • Para contactar o IAS ou obter quaisquer informações acerca dos serviços deste Instituto, a população interessada poderá ligar para a Linha Aberta para Informações.
  • Horário de serviço: de 2.ª a 6.ª feira , das 9h00 às 18h00 , estando encerrada aos dias feriados.

Linha Aberta de Aconselhamento

2826 1126
  • Durante as horas de expediente, os telefonemas serão atendidos pelos assistente social em serviço, prestando serviço de suporte emocional, aconselhamento or orientações para pessoas perturbadas nos aspectos familiar, de trabalho, relações interpessoais.
  • Fora das horas de expediente, as chamadas serão registadas em gravador, incluindo o nome e telephone de contacto. O assistente social, nas horas de expediente a seguir, vai dar resposta o mais cedo possível. Se tiver necessidade de converser com pessoa de imediato, pode telefonar à Linha Aberta da Caritas Macau – Esperança de Vida: 2852 5222.

Linha aberta de apoio às vítimas da violência doméstica

2823 3030
A Linha aberta de apoio às vítimas da violência doméstica é assistida por profissionais de serviço social, funciona 24 horas por dia e tem como destinatário pessoas ou membros de família que sofrem ou estão em risco de sofrer de violência doméstica. O objectivo deste serviço é reduzir a ameaça e os danos causados pela violência doméstica, salvaguardar a segurança das vítimas, assistir as vítimas de forma integrada para que possam ultrapassar a crise e promover a harmonia na sociedade e na família.

Casa de Vontade Firme -
Linha Aberta de Aconselhamento para o Ttratamento do Vício do Jogo

2832 3998
Prestar serviços de aconselhamento, consulta, outros tipos de apoio e de encaminhamento ao indivíduo e família afectados pela problemática do Jogo.

Linha Informativa do Combate ao Abuso de Droga

2878 1791
Prestar informações sobre serviço de prevenção e tratamento da Toxicodependência à população em geral e em particular estudantes adolescentes, trabalhadores na área de educação, encarregados de educação e demais profissionais

Linha de Apoio aos Toxicodepedentes

2835 8844
Fazer esclarecimentos das dúvidas e arranjar serviços de tratamento para toxicodependentes que pretendam submeter-se à desintoxicação e reabilitação, bem como os seus familiares.

Linha Aberta de Tratamento da Toxicodependência Juvenil

2835 2811
Prestar serviço de consulta sobre tratamento da toxicodependência para jovens em alto risco ou toxicodependentes

Linha Aberta para o Subsídio para Idosos

2836 6166
Todos os residentes permanentes de Macau que tenham completado 65 anos de idade até 31 de Dezembro do ano em que o requerimento é apresentado, podem entregar o pedido do subsídio para idosos ao Instituto de Acção Social.

Linha Informativa do Cartão de Registo de Avaliação da Deficiência

2840 3877

Requisitos para entregar o pedido do Cartão de Registo de Avaliação da Deficiência ao Instituto de Acção Social:

  1. Ser residente permanente ou não permanente da RAEM;
  2. Ser portador de um ou vários tipos de deficiência a seguir indicados: visual, auditiva, verbal, motora, intellectual, mental

Linha Aberta da Optimização dos Serviços

2835 8818
Com vista a permitir aos residentes de Macau exprimirem as suas opiniões no sentido da optimização dos serviços prestados por este Instituto, nomeadamente, sugestões, queixas, reclamações, louvores, poderão para o efeito utilizar o aparelho gravador de chamadas telefónicas de 24 horas.