社會工作局

Linha Aberta do Instituto de Acção Social

Linha Aberta para Consulta 2836 7878	Para contactar o IAS ou obter quaisquer informações acerca dos serviços deste Instituto, a população interessada poderá ligar para a Linha Aberta para Informações. Horário de serviço: de 2.ª a 6.ª feira , das 9h00 às 18h00 , estando encerrada aos dias feriados.
Linha Aberta de 24 horas de Aconselhamento do Instituto de Acção Social 2826 1126	Os telefonemas são atendidos por assistentes sociais/agentes de aconselhamento psicológico, prestando, de imediato, o apoio emocional, aconselhamento ou orientações para os indivíduos perturbados a nível da família, trabalho, relação interpessoal, etc.
Linha aberta de apoio às vítimas da violência doméstica 2823 3030	A Linha aberta de apoio às vítimas da violência doméstica é assistida por profissionais de serviço social, funciona 24 horas por dia e tem como destinatário pessoas ou membros de família que sofrem ou estão em risco de sofrer de violência doméstica. O objectivo deste serviço é reduzir a ameaça e os danos causados pela violência doméstica, salvaguardar a segurança das vítimas, assistir as vítimas de forma integrada para que possam ultrapassar a crise e promover a harmonia na sociedade e na família.
Casa de Vontade Firme - Linha Aberta de Aconselhamento para o Ttratamento do Vício do Jogo 2832 3998	Prestar serviços de aconselhamento, consulta, outros tipos de apoio e de encaminhamento ao indivíduo e família afectados pela problemática do Jogo.
Linha Informativa do Combate ao Abuso de Droga 2878 1791	Prestar informações sobre serviço de prevenção e tratamento da Toxicodependência à população em geral e em particular estudantes adolescentes, trabalhadores na área de educação, encarregados de educação e demais profissionais
Linha de Apoio aos Toxicodepedentes 2835 8844	Fazer esclarecimentos das dúvidas e arranjar serviços de tratamento para toxicodependentes que pretendam submeter-se à desintoxicação e reabilitação, bem como os seus familiares.
Linha aberta de apoio à reabilitação 2858 0662	linha aberta de apoio à reabilitação de 24 horas, por forma a proporcionar serviços de apoio aos reabilitados
Linha Aberta para o Subsídio para Idosos 2836 6166	Todos os residentes permanentes de Macau que tenham completado 65 anos de idade até 31 de Dezembro do ano em que o requerimento é apresentado, podem entregar o pedido do subsídio para idosos ao Instituto de Acção Social.
Linha Informativa do Cartão de Registo de Avaliação da Deficiência 2840 3877	Requisitos para entregar o pedido do Cartão de Registo de Avaliação da Deficiência ao Instituto de Acção Social: Ser residente permanente ou não permanente da RAEM; Ser portador de um ou vários tipos de deficiência a seguir indicados: visual, auditiva, verbal, motora, intellectual, mental
Linha Aberta da Optimização dos Serviços 2835 8818	Com vista a permitir aos residentes de Macau exprimirem as suas opiniões no sentido da optimização dos serviços prestados por este Instituto, nomeadamente, sugestões, queixas, reclamações, louvores, poderão para o efeito utilizar o aparelho gravador de chamadas telefónicas de 24 horas.