O ano de 2000 foi o primeiro ano posterior ao estabelecimento do governo da Região Administrativa Especial de Macau e foi também um ano importante no funcionamento e consolidação do Instituto de Acção Social (IAS), após a sua reestruturação. Neste ano, seguindo a política anteriormente elaborada e, sobretudo, as Linhas Gerais de Acção Governativa do Executivo da Região Administrativa Especial, o IAS procurou desenvolver-se criando um sistema de serviços com a capacidade de satisfação adequada e contribuiu para o bom funcionamento e elevação da eficácia das instituições através da articulação e coordenação com serviços governamentais e do intercómbio de opinião e cooperação com as associações particulares.

        No ano passado, a fim de fazer com que a acção social pudesse desempenhar o seu devido papel, este Instituto realizou principalmente trabalho de coordenação no seu conjunto, o que significa que além do desenvolvimento dos respectivos projectos, promoveu ainda as diversas acções relativas ao procedimento administrativo, à colaboração entre serviços, à formação de recursos humanos e ao estabelecimento do sistema informativo das actividades de serviço social e do mecanismo de planeamento, de modo a assentar em bases sólidas para um desenvolvimento ulterior da acção social com garantias de adequado desempenho.

        A sociedade moderna exige que o serviço de acção social seja cada vez maior, embora os recursos do serviço sejam cada vez mais limitados por causa da complexidade crescente dos problemas sociais. Por isso, como criar um mecanismo de satisfação eficaz através da prestação de serviços eficazes e como aproveitar razoavelmente os recursos péblicos, continua a ser o objectivo que o IAS se esforça e se esforçará para atingir.