二零零零年，有關本局工作人員及民間社會服務機構的服務人員的各類培訓課程，共開辦了16項，參加總人數為486人。培訓總目標是要整體地提升本澳社會福利服務人員的服務能力，提高目前各項社會服務的質素。

        去年為本局人員開辦的培訓課程共5項，參加人數100人。

家 庭 治 療 在 個 案 工 作 的 應 用

        去年七月至十一月期間本局為家庭暨社區服務廳的工作人員開辦了該課程，目標為加強家庭暨社區服務廳的同工在家庭治療的專業技巧，並強化前線工作人員的專業服務能力。導師來自香港基督教女青年會，而本局有31名社工報讀。

家 庭 法 律 課 程

        為加強家庭暨社區服務廳同工對家庭法的認識，在十月期間開辦了家庭法律課程，由本局的法律顧問講授，家庭暨社區服務廳的18名同工參加了培訓。

危 機 個 案 處 理 ─ 資 深 課 程

        十一月二十三日本局與香港基督教女青年會合作舉辦「危機個案處理—資深課程」，以提高社工及技術員處理個案的技巧及質素，有41名員工參加了課程。

公 開 演 說 技 巧 課 程

        為增強預防藥物濫用方面的工作人員在進行藥物教育及推廣社會服務的演講技巧、加強其認識不同演說功能及掌握公開演說的技巧，本局在九月二十八日開辦一項名為「公開演說的技巧」培訓課程，對象主要為預防藥物濫用處的社工、技術員、護士等，共有二十二人參加。

領 袖 訓 練 工 作 坊

        在十一月十一日及十二日本局舉辦了一項提升團隊精神的領袖訓練工作坊，供局內的領導、主管、高級技術員及技術員共同參與。工作坊透過歷奇活動促使參加者對工作生活有一新體會，逐步建立配合本局職能的使命感和團隊精神，以加強工作人員日後溝通和合作的能力，「歷奇為本輔導」是一種以具挑戰性、冒險性、新奇及有難度的訓練活動，去促使參加者作深入的反思，從而突破人類思想上的框框，本局共有75名員工參加。

        去年為民間社會服務設施人員開辦的培訓課程有11項，共有386人參加。

        培訓課程主要有：

托 兒 所 前 線 員 工 實 務 培 訓

        對象為受本局輔助及私立托兒所的前線工作人員，課程為使參與者對托兒所的整體運作及前線人員的角色功能有一概括的認識，增進對照顧幼兒的知識及能力，共有53名前線工作人員參與。

藥 物 依 賴 之 外 展 工 作 課 程

        課程在二零零零年十一月舉辦，目的為建立外展工作的目標，推行“減低傷害”的策略，以及資料搜集的工作，有20名民間戒毒工作者及政府相關的工作人員修讀此課程。

兒青院舍主管及專業人員培訓課程

        課程由香港基督教女青年會，對象分別為兒青院舍負責人及社工、社監及導師以及院舍的負責人及社工，以鞏固他們在各自專業範疇的工作能力，19名學員參加了此項課程。

托兒所前線員工在課堂上踴躍發問

單 位 主 管 課 程

        去年開辦了三項單位主管課程，共有115名來自復康中心、社區中心—家庭服務中心及長者服務中心的主管人員參加，以加強他們對服務工作的認識及實務上運作的安排。

        此外，本局去年亦曾派員協助民間機構開辦「實踐關懷」義工培訓課程。

        本局在七月二十二日至二十三日主辦了一個名為「邁向復康新紀元」的專題研討會，來自相關部門、民間機構及殘疾人士團體等250多名代表和人士共同參與，就復康服務的現況進行檢討及展望未來，並與香港特區社會福利署和扶康會的代表分享了港方的服務經驗。局長並在會上發表「社會工作局的職能與復康綱要法的執行」專題文章。

        而為促進與外地相關服務範疇的社會服務機構及團體的交流，本局去年曾派員參加了多項地區及國際性會議，現概述如下： 

中 藥 戒 毒 研 討 會

        二零零零年八月九日至十日本局局長、防治藥物依賴廳廳長及戒毒復康處處長一行三人到廣州參加中藥戒毒研討會，會議介紹中藥在戒毒工作的應用情況，並對有關戒毒復康的課題進行研討，會議期間並參觀了廣州江村中藥治療新區及珠海的戒毒中心，是次會議及考察對了解國內的毒品與戒毒情況有很大的幫助。 

"New Century of Independence and Better Quality of Life for Older Persons"
國際研討會 

        國際協助長者協會及其印度分會於 (HelpAge International & HelpAge India ) 九月二十三至二十五日期間在印度新德里舉辦 "New Century of Independence and Better Quality of Life for Older Persons" 研討會，本局局長及長者服務處處長代表本局出席了會議，瞭解及分享面向新世紀亞太區優化長者生活的情況。     

香山會議—兩岸四地戒毒研討會 

        本局防治藥物依賴廳於十一月二十三日至二十六日參加了在北京舉辦的「香山會議—兩岸四地戒毒研討會」，會議為國內特別以戒毒為專題而召開之高級科學會議，以交流內地港澳台方面之具體工作成績和經驗，本局代表發表了「防治葯物依賴服務概況」與「門診中心治療經驗談」兩篇文章，有關文章並在二零零一年出版的「中國藥物依賴性雜誌」內刊登。 

聯合國亞洲及太平洋經濟社會委員會城鄉地區扶貧社會經濟措施委員會第三屆會議

        本局局長在十二月六日至八日代表澳門特別行政區政府出席了亞太經濟社會委員會在曼谷舉行的「聯合國亞洲及太平洋經濟社會委員會城鄉地區扶貧社會經濟措施委員會第三屆會議」，是次會議主要探討亞洲區域成員國及地區人口動態所涉及的社會經濟影響及方案規劃與實施，在會上本局發表了本澳地區對新移民及老齡化問題的對策與工作。

        在會上並宣佈中國澳門在二零零一年九月主辦由亞太經社會召集的區域籌備磋商會議，藉此會議為二零零二年舉行的第二次世界老齡化問題大會提出亞太區的相關建議，並為亞太經社委會秘書處主辦是次會議提供必要的支助。

第二屆聯合國家庭組織會議

        由世界家庭組織舉辦的第二屆家庭組織會議於二零零零年十二月五日至十二日在美國紐約舉行，本局家庭暨社區服務廳廳長及家庭輔導辦公室協調員出席了會議，會議目的為籌劃及通過有關二零零一年的工作計劃，會上來自不同國家的官方代表或非政府機構的代表制定了共同綱領。

聖公會聖匠堂四十六周年堂慶暨社會服務會議—「全面社服」

        本局局長連同社會互助廳三名主管人員在十二月十六日應邀往香港出席聖公會聖匠堂四十六周年堂慶暨社會服務會議—「全面社服」，會上局長介紹了社會工作局的服務情況。

獎 學 金 

        二零零零年共發放獎學金澳門幣  148,800元予六名就讀於澳門理工學院社會工作高等專科學位課程的全日制學生，與一九九九年發放的獎學金減少了澳門幣2,400元，是由於該項獎學金的派發是按學費比例來計算的，由於理工學院調整學費，故此出現了獎學金下調的情況。 

助 學 金 

        在資助學生方面，二零零零年共發放澳門幣13,170元助學金予四名在職學生，分別修讀廣州華南師範大學（幼兒心理與教育專業文憑）、廣州華南師範大學教育科學系的幼兒教師學位及教育培訓補充課程(學士學位) 、澳門理工學院社會高等專科學位、廣州華南師範大學幼兒園課程研究文憑課程，當中兩名為本局的工作人員，另外兩名為民間社會服務機構的工作人員。

        本局研究暨計劃廳轄下的視聽中心直至十二月三十一日的藏書有2,665本，錄影帶163盒、光碟29隻，錄音帶17盒。

        現時中心的使用者除本局的工作人員外，也有本澳學生借用，去年視聽中心借出書本的次數共686次。

        視聽中心於二零零零年購入了專為社會研究統計分析之用的軟件—社會科學統計軟件(SPSS)，除供本局研究之用外，亦可提供予民間社會服務機構進行社會研究之用。

視聽中心新貌